关于售后服务

为了让顾客放心使用AbHerï的产品,本公司将提供终生,永久维修的免费服务。

以下均为免费修理服务的适用内容
・清洗
・金属研磨
・尺寸修改
※根据顾客所使用商品的损坏状态,部分情况会产生于一定的修理费用。
※根据设计上的不同,有部分修理品无法进行再加工。

原则上享受免费的修理等服务需提示购买时发行的质保卡,请妥善保管。
遗失或无法提供的客人请在送修之前先与客服人员联系。


购买商品之后的半年保修期间内,所有修理加工均为免费提供。
该免费保修服务仅针对部分出厂不良等情况,以下的情况则需支付一定的修理加工费用
・使用和保管上的不注意导致损坏
・在本品牌之外的修理场所进行了首饰再加工,导致商品产生变化
・超过了常规尺寸的大幅度尺寸修改

该保修期间过后所进行的修理加工将产生一定的费用,根据商品状态和修理工程会有所不同。
正确估价之后,将告知顾客关于该修理工序的费用。

有关售后保修的相关事项

请在AbHerï新浪官方微博或官方微信公众号上咨询售后维修的相关事宜,均提供中文客服的服务。
商品维修前,顾客需提示所购商品的保修卡。可亲自来店提交,或者使用邮寄的方式寄回。

寄回待维修商品的往返运费和过海关时所产生的关税等等,需由顾客本人负担。所产生的金额数目视各类情况而定。

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